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...Preise, Zeiten, Reservierung, freie Plätze, etc

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...Reservieren, Preise, Selbstversorgung, Änderung Gästeanzahl

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..Alle aktuellen Infos rund um die Corona-Auflagen

 

 

Ab wann müssen Kinder bezahlen?

Kinder sind bei uns ab einer Körpergröße von 85cm kostenpflichtig. Unter 85cm haben Kinder kostenfreien Zugang zum Indoorspielplatz. Ab 15 Jahren werden Kinder als Erwachsene abgerechnet.

 

Wir kommen mit mehreren Leuten. Gibt es Rabatte?

Wir haben extra familienfreundliche Preise und haben verschiedene Rabatte, die Ihr hier findetESSENLÜNEN

 

Muss ich vorreservieren?

Möchtest du garantiert einen Sitzplatz haben, hast du die Möglichkeit

BIS DER JEWEILIGE STANDORT seine Türen öffnet, Deinen Platz im VORFELD online

über unserer Buchungssystem auf unserer Website zu reservieren.

Danach ist eine Reservierung nur für den nächsten Tag Online im Vorfeld möglich.

Selbstverständlich kannst du uns auch „einfach so“ besuchen kommen.

Für Reservierungen oben den Reiter Vorreservierung und den jeweiligen Standort auswählen.

 

In Welchen Zeiten kann ich Vorreservieren?

Die Reservierungen gelten Werktags von 14:00- 19:00 Uhr.

Feiertags gibt es 2 Zeitslots. 10:00- 14:30 Uhr und 15:00- 19:00 Uhr

Samstag & Sonntag gibt es 2 Zeitslots: 10:00- 14:30 Uhr und 15:00- 19:30 Uhr.

Bitte bedenke, dass Du am Ende des Zeitslots den Tisch frei geben musst, da der nächste Kunde auf seinen gebuchten Tisch wartet.

 

Wie kann ich die Vorreservierung bezahlen?

Deine Tischreservierung kannst du bequem per Paypal bezahlen. Bitte beachte dabei, dass Deine Reservierung erst abgeschlossen und gebucht ist, wenn Du die Tischgebühr beglichen hast.

Zudem ist eine bezahlung über Paypal möglich, auch wenn Du kein Paypal Konto besitzt.

Ich muss die Tischreservierung stornieren, ist das möglich?

Du kannst die Tischreservierung bis 24h vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei stornieren.

Dieses musst Du bitte schriftlich per Post, oder Email für den jeweiligen Standort machen (luenen@kids-country.de). Solltest du nicht stornieren, fällt bei einer „No Show“ die erhobene Tischgebühr an.

 

Ich möchte die Reservierung im Vorfeld verschieben, ist das möglich?

Wenn du einen anderen Zeitslot, oder an einem anderen Tag kommen möchtest, dann rufe uns bitte telefonisch an. Wir werden schauen, ob Deine Änderungswünsche möglich sind. Falls diese möglich sind, erhältst du von uns dazu noch eine Bestätigung der Änderung per Mail.

 

Ich komme etwas später ist das möglich ?

Falls es Dir erst möglich sein sollte später zu kommen, gib uns bitte einfach und unkompliziert telefonisch umgehend bescheid. Falls keiner an Telefon geht, einfach kurz auf den AB sprechen. Wenn wir nichts von Dir hören und wir Dich auch nicht telefonisch erreichen können, werden wir den Tisch 60min nach Deiner reservierten Zeit wieder frei geben und Dir die „No Show“ in Form der Tischgebühr berechnen.

 

Ich will für den nächsten Tag reservieren, aber es werden mir keine Tische mehr angezeigt?

Für den Fall, dass Dir keine Tische mehr angezeigt werden, sind die online verfügbaren Tische alle belegt.

Bei Facebook kannst du schnell sehen, ob für die Laufkundschaft noch Tische zur Verfügung stehen, oder nicht.

 

 

Woher weiß ich, ob noch Plätze frei sind?

Falls Du im Vorfeld keinen Tisch reserviert hast, kannst du gerne auf unseren Facebook Seiten bequem nachschauen, wie voll es bei uns ist.

Wir haben ein Ampel System, an dem Du sehen kannst, ob sich eine Anfahrt lohnt oder nicht.

Grün = Viele freie Tische, Tisch garantiert

Gelb = Es ist trubelig, noch freie Tische, sofern Ihr schnell vorbei kommt. Keine Tischgarantie.

Rot = Keine freien Tische mehr, lange Wartezeiten vor dem Laden (mehr als 1h)

 

Telefonische Anfragen zu der Fülle können wir im laufenden Betrieb leider nicht mehr beantworten.

 

Kann ich vor Ort mit EC Karte bezahlen?

Eine Bezahlung mit EC Karte ist ab einem Betrag von 10€ selbstverständlich kontaktlos möglich. Bargeld ist dennoch für Fahrgeschäfte, Automaten und kleine Einkäufe angebracht.

 

Muss ich Stoppersocken tragen?

Bei uns herrscht Sockenpflicht. Ob es normale Socken, oder Stoppersocken sind ist egal. Hauptsache Ihr habt welche an.

Solltet Ihr diese vergessen haben, müsst Ihr welche bei uns erwerben.

Ein Spielen mit Hallenturnschuhen ist aufgrund der Verletzungsgefahr nicht erwünscht.

 

 

 

Muss ich einen Geburtstag im Vorfeld reservieren?

Geburtstage müssen im Vorfeld über die Internetseite reserviert werden. Sofern das nicht klappen sollte, könnt Ihr uns gerne auch telefonisch kontaktieren. Da wir Euren Tisch eindecken müssen, ist eine Reservierung erforderlich, damit Ihr bei Ankunft direkt loslegen könnt.

 

In welchen Zeiten kann ich einen Tisch reservieren?

Montags- Freitags in der Zeit von 14:00 bis 19:00 Uhr. Samstags und Sonntags zwischen 10:00 und 14:30 Uhr, oder von 15:00 bis 19:30 Uhr.

 

Wie weit im Voraus muss ich buchen?

Am besten ist es immer zu buchen, sobald Ihr Euch sicher seid, dass Ihr feiern wollt. Am Wochenende empfehlen wir min. 5 Tage vorher zu buchen, in der Woche min. 1 Tag vorher.

 

Was passiert mit der 20€ Tischgebühr?

Die Tischgebühr wird selbstverständlich mit dem Endpreis vor Ort verrechnet. Somit entstehen Dir keine weiteren Kosten.

 

Die Gästeanzahl hat sich nach oben /unten verändert, was nun?

Gebt uns einfach telefonisch kurz Bescheid und wir ändern die Gästeanzahl ganz unkompliziert für Eure Buchung. Gerne könnt Ihr uns auch Änderungen zur Gästeanzahl per Mail schicken (luenen@kids-country.de) (essen@kids-country.de)

 

Gäste sind/werden nicht kommen, bzw. weiß ich nicht wer alles kommen wird, was muss ich bezahlen?

Wir behandeln die Gästeanzahl immer total fair für Euch. Ihr zahlt immer nur für die Gäste, die an dem Tag vor Ort sind, außer Ihr seid weniger als 6 Kinder. Dann greift der Pauschalpreis des jeweiligen Angebotes, der min. 5 Kinder und 2 Erwachsene als Pauschale berechnet.

 

Was darf ich selbst von zuhause mitbringen?

Ihr dürft gerne Kuchen/Torte (OHNE KERZEN), kalte Getränke (alkoholfrei ;-)), Süßigkeiten, Knabberzeug (Chips, Salzstangen und Co) und Obst mitbringen.

Bitte KEIN TISCHFEUERWERK!

Alles andere was Euch einfällt, dürft Ihr leider nicht mitbringen. Solltet Ihr es trotzdem machen, müssen wir Euch leider die unerlaubten Dinge abnehmen und geben Sie Euch bei dem Verlassen der Halle zurück.

 

Dekoriert Ihr den Tisch, muss ich etwas mitbringen?

Die Geburtstagstische sind meistens bunt, bzw. bemalt. Wir decken den Tisch mit Teller, Servierte, Becher, Gabel, Begrüßungssüßigkeit und einem Namensschild für das Geburtstagskind ein.

Gerne könnt Ihr den Tisch noch zusätzlich dekorieren.

Konfetti, oder Pinatas, oder sonstiges, was viel Dreck verursacht, sind leider nicht erlaubt.

 

Wann bekommen wir das Essen und die Getränke?

Der Mitarbeiter vor Ort erklärt Euch nochmal genau den Ablauf und geht mit Euch Eure Essenswünsche und die Uhrzeit durch. Wir bringen Euch immer das Essen zum Tisch, damit Ihr in Ruhe feiern könnt.

 

Muss ich meinen Müll wieder mitnehmen?

Nein, den entstandenen Müll entsorgen wir für Dich.

 

 

 

Welche Auflagen gelten gerade?

Die derzeit geltenden Corona Auflagen für den jeweiligen Standort, findet Ihr hier:

LINK CORONA LünenLink Corona Essen

 

Muss ich mich vorab Anmelden?

Möchtest du garantiert einen Sitzplatz haben, hast du die Möglichkeit BIS DER JEWEILIGE STANDORT seine Türen öffnet Deinen Platz im VORFELD zu reservieren.

Danach ist eine Reservierung nur für den nächsten Tag im Vorfeld möglich.

Selbstverständlich kannst du uns auch „einfach so“ besuchen kommen.

Für Reservierungen oben den Reiter Vorreservierung und den jeweiligen Standort auswählen.

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